購入手続きが正常に行えない場合は、下記内容をご確認ください。
- ご利用の決済方法に問題ないか
利用可能な決済方法については、以下のFAQを御覧ください。 - クレジットカード決済の場合、有効期限が切れていないか
有効期限が切れているクレジットカードはご利用いただけません。
お手元のクレジットカードが、有効期限内であることをご確認ください。 - （クレジットカード決済の場合）利用上限額に達していないか
利用上限額に達している場合は、別の利用可能なクレジットカードにて決済していただくか、ご利用可能額の枠が空いた状態で再度お手続きをお願いいたします。 - （18歳未満のお客様の場合）月の購入上限額に達していないか
年齢毎に以下の購入金額制限を設けています。
購入上限に達している場合は、上限がリセットされるまで追加の購入はできません。
・15歳未満：月額10,000円まで
・15～17歳：月額30,000円まで
・18歳以上：購入制限なし